| forum.zgorzelec.info http://forum.zgorzelec.info/ |
|
| Problem z mBankiem - czy tylko ja mam pecha?:) http://forum.zgorzelec.info/viewtopic.php?f=61&t=2758 |
Strona 1 z 1 |
| Autor: | gobo007 [ 16 sty 2008, 20:05 ] |
| Tytuł: | Problem z mBankiem - czy tylko ja mam pecha?:) |
Hej Dzis od rana bebnia w telewizji, ze jest problem ze strony Visy i klienci kilku bankow, w tym BRE Banku (mBank, Millenium) moglo miec zle zaksiegowane wyplaty, jesli wybierali pieniazki z bankomatow 14 stycznia. Oczywiscie pech chcial, ze zaliczylem sie do tych szczesliwcow i wyplate z bankomatu policzono mi 16 razy. Efektem jest debet na koncie na 5tys.zl i blokada srodkow (jasne, moge skorzystac z kredytowki, ale marna to pociecha). Jestem ciekaw, czy ktos z Was tez dzis sie zdziwil probujac wybrac kase z bankomatu, placac w sklepie, czy na stacji benzynowej? Problem zaczal sie wczoraj wieczorem, do teraz nic sie nie zmienilo, niby najpozniej do polnocy problem zniknie... Pozdrawiam Piotrek |
|
| Autor: | Andzia from Lubań [ 17 sty 2008, 11:23 ] |
| Tytuł: | |
"Stanowisko mBanku w sprawie nieprawidłowo zaksięgowanych wypłat z bankomatu Zespół mBanku Aktualności, Jeszcze dziś mBank przywróci prawidłowy stan kont wszystkim Klientom, których dotknęły problemy związane z błędnymi danymi z VISA. W związku z przesłaniem do banków w Polsce przez Visa Europe błędnych danych rozliczeniowych, na rachunkach Klientów zostały niewłaściwie zaksięgowane niektóre rozliczenia transakcji kartowych dokonanych w bankomatach 14 stycznia 2008 roku. Problem nie dotyczył wypłat z bankomatów Sieci Euronet. Błędne księgowanie ujawniło się najszybciej w mBanku - spowodowane jest to faktem, iż mBank, dzięki najnowocześniejszemu systemowi bankowemu najszybciej przetwarza codzienne dane z VISY. Każdego popołudnia VISA przesyła pliki z danymi o transakcjach kartowych z dnia poprzedniego i po zaledwie 2-3 godzinach Klienci mBanku mogą zobaczyć te dane już na swoich rachunkach. W większości banków w Polsce, proces ten rozpoczynany jest dopiero następnego dnia po otrzymaniu informacji z VISA. Dlatego też w przypadku pozostałych banków nieprawidłowości będą widoczne z opóźnieniem, albo wcale, jeżeli przetworzenie błędnych danych zostało wstrzymane po sygnale z VISY o wystąpieniu problemu. mBank podjął natychmiastowe działania w celu wyjaśnienia sytuacji i jak najszybszego przywrócenia prawidłowego salda na rachunkach Klientów. W godzinach popołudniowych rozpoczął się proces wycofywania wszystkich obciążeń transakcji kartowych dokonanych zarówno w punktach handlowych, jak i poprzez wypłaty w bankomatach (łącznie z prowizjami) zaksięgowanych w dniu 15-tego stycznia. Działanie to ma na celu przywrócenie pierwotnego salda na rachunkach naszych Klientów i jak najszybsze umożliwienie korzystania ze swoich środków. Klienci mogą być pewni, iż nieprawidłowości związane z błędnym saldem zostaną skorygowane do końca dnia 16 stycznia br. Po otrzymaniu plików z prawidłowymi danymi o transakcjach kartowych rachunki klientów zostaną obciążone poprawnymi kwotami. Informacja o zaistniałej sytuacji została opublikowana w serwisie internetowym mBanku, a także na mLinii. Do Klientów, których ten problem dotyczy, bank rozesłał wiadomości SMS, maile oraz komunikaty widoczne w systemie transakcyjnym po zalogowaniu. Dodatkowe aktualne informacje można znaleźć na stronie internetowej mBanku . mBank zapewnia, że ewentualne reklamacje Klientów związane z niepożądanymi skutkami zaistniałej sytuacji będzie rozpatrywał indywidualnie." Gobo mam nadzieje, ze Ci wyrownaja, wspolczuje....ja na szczescie nie wybieralam, a rowniez mam konto w mBanku, ale widze, ze wszystko wstrzymane na koncie i narazie nic nie ksieguja, pewnie wyjasniaja.... |
|
| Autor: | gobo007 [ 17 sty 2008, 16:44 ] |
| Tytuł: | |
Kase przelano mi z powrotem, nawet kilkaset zlotych wiecej. Korekta w druga strone ma tez odbyc sie w ciagu kilku godzin. Pozdrawiam Piotrek |
|
| Autor: | aleksander [ 17 sty 2008, 22:44 ] |
| Tytuł: | |
temat rozwiązany, a więc może być zamknięty. |
|
| Strona 1 z 1 | Strefa czasowa UTC+1godz. |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|